80% dos consumidores de remédios ignoram limite de preços estabelecido

Pesquisa do Procon-SP Revela Desconhecimento sobre Preços de Medicamentos

Um levantamento realizado pelo Procon-SP com 1.819 consumidores revelou que 1.538 deles compram medicamentos. Dentre esses, 79,1% não sabem que a maioria dos medicamentos tem um teto máximo de preço estabelecido pela CMED (Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos) e divulgado pela Anvisa através do PMC (Preço Máximo ao Consumidor).

A pesquisa, realizada entre 4 e 29 de maio de 2026, analisou hábitos de compra, percepção sobre preços, automedicação, privacidade de dados e canais de aquisição de medicamentos.

Desconhecimento e Impacto Financeiro

O desconhecimento sobre a regulação dos preços é alarmante, especialmente considerando que o custo dos medicamentos impacta significativamente o orçamento familiar. Entre os entrevistados que compram medicamentos, 88,10% relataram já ter deixado de adquirir algum devido ao preço, e 94,93% afirmaram pesquisar preços antes da compra.

Outro dado relevante é a crescente busca por alternativas mais econômicas. Quando recebem uma prescrição médica, 50,20% dos consumidores optam por trocar o medicamento indicado por um genérico ou outra opção mais barata, enquanto apenas 31,73% compram exatamente o produto prescrito.

Destaques da Pesquisa

• Quase 30% dos que conhecem o PMC não sabem onde consultá-lo;
• Para medicamentos sem prescrição, a experiência anterior (34,20%) e a recomendação do farmacêutico (27,18%) são os principais critérios de escolha;
• A preferência por grandes redes físicas caiu de 51,91% para 43,17% em um ano;
• 71,20% fornecem o CPF para obter descontos em farmácias;
• 54,29% não sabem como suas informações são tratadas e 35,24% têm dúvidas sobre o assunto.

Comparação com 2025

A pesquisa também mostra mudanças no comportamento dos consumidores em relação ao ano anterior. Os dados indicam que:

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• O desconhecimento sobre o teto de preços aumentou de 74,82% para 79,13%;
• A percepção de que a publicidade induz à automedicação subiu de 66,10% para 70,35%;
• O uso combinado de canais físicos e on-line avançou de 31,25% para 39,40%.

Importância da Informação para o Consumidor

O Procon-SP destaca que as farmácias e drogarias devem melhorar a comunicação sobre como os dados dos clientes são utilizados, não se limitando a informar que são necessários para descontos. É essencial esclarecer se as informações são compartilhadas com laboratórios, convênios médicos ou redes hospitalares, e se há monetização decorrente desse compartilhamento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O acesso à informação é um direito básico do consumidor, e a transparência nas relações comerciais é fundamental para garantir um consumo seguro e consciente. Os consumidores têm o direito de solicitar esclarecimentos sempre que seus dados pessoais forem requisitados.

Cartilha sobre Medicamentos

A pesquisa de preços e a atenção às informações sobre medicamentos são essenciais para garantir economia e segurança no uso de produtos de saúde. Confira a cartilha do Procon-SP sobre o tema para mais orientações.

Fonte por: Poder 360